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常見問題解答

一、網絡連接狀態檢查

二、一機雙屏(或三屏)中,發現屏幕順序不對,如何處理?

三、席位上數字話機的無線耳機沒有聲音的檢查方法?

四、警情播報系統不能播放警情,如何解決?

五、聯動控制器無法運行

六、系統中查詢不到錄音

七、登陸終端席時出現機器未授權的提示

八、登錄終端席時出現出現沒有登錄權限的提示

九、終端席不能打印出動單

十、受理席重啟后,歷史列表中沒有新產生的警情記錄

十一、歷史列表中部分警情沒有

十二、遠程放音功能不能實現,沒有出現任何提示,用話機或軟件撥出局正常

十三、GPS終端收不到衛星信號的原因?

十四、中心無法收到終端的定位信息的原因
 

一、網絡連接狀態檢查
        系統右下角有一個圖標顯示網絡連接狀態,當顯示 時,表示網絡連接正常,顯示時表示網絡連接斷開,此時應檢查網絡的物理連接情況(如網線是否完好)。
        使用Ping命令檢查網絡狀態,方法:系統的開始?運行這個位置輸入CMD在彈出的命令行模式下使用Ping命令,常用以下幾種方法對網絡進行檢測:
  ·Ping 127.0.0.1 檢查TCP/IP協議是否安裝正確
  ·Ping 本機IP地址,檢查網卡參數(如IP地址)是否配置
  ·Ping 網關IP地址,檢查本地網絡通訊是否正常
  ·Ping 對方主機IP地址,檢查網絡網絡通訊是否正常
         Ping命令執行后,會出現以下幾種結果:
  ·国产亚洲熟妇在线视频網絡正常:(這是表示網絡通訊正常) 

      
  ·主機不可達:(這種情況一般由于網卡配置不正確和物理連接不正常所致)

       
  ·連接超時:(這種情況一般是網絡不通暢引起,如對方主機不在同一網絡或網絡質量不好等,還有系統防火墻開啟也會造成發送的數據包不能回送,引起連接超時)

       
  ·通用失敗:(這種情況一般是網卡故障,可重裝網卡驅動試試,有時在更改IP后也會出現,等待或重啟系統恢復正常)

       
 

二、一機雙屏(或三屏)中,發現屏幕順序不對,如何處理?
      處理方法:
国产亚洲熟妇在线视频       打開顯卡屬性,在設置項中把屏幕號拖動到合適的順序位置即可

                    
三、席位上數字話機的無線耳機沒有聲音的檢查方法?
      檢查:
  ·數字話機的耳機鍵是否開啟
  ·耳機開關是否開啟
  ·耳機座的電源供電是否正常
  ·耳機座連接數字話機的連線是否完好
  ·耳機電池是否電力用完或失效
  ·耳機座的設置是否曾經改動
      處理方法:
  ·把數字話機上的“i”鍵開啟,此時該鍵指示燈亮起
  ·把耳機開關開啟,此時耳機座上的指示燈應該亮起
  ·重新插好或更換電源,電源正常時,耳機座應該亮起
  ·重新插好或更換耳機連接
  ·充電或更換電池
  ·国产亚洲熟妇在线视频重新對耳機設置進行設置

四、警情播報系統不能播放警情,如何解決?
      檢查:
  ·TTS服務是否開啟
  ·警情播報服務是否開啟
  ·音響系統是否開啟
  ·警情播報服務所在的電腦主機與音響系統的音頻線是否插好或是否損壞
      處理方法:
  ·開啟相關的服務軟件
  ·把音響系統電源并把音量打開
  ·插好或更換音頻線

五、聯動控制器無法運行
     1、檢查聯動控制器電源開關是否打開,設備供電是否正常;
     2、計算機與聯動控制器的串口連接及通信參數設置不正確;
     3、手動控制聯動控制器各通道,檢查前后通道是否有響應。前面的通道指示燈亮的同時蜂鳴器會響,后面的通道用萬用表測試是否連通。

六、系統中查詢不到錄音
     1、檢查交換機和錄音服務器的網絡環境是否正常。
     2、檢查是否具備足夠的錄音存儲空間。
     3、檢查交換機ftp、錄音、DBServer等服務是否正常啟動。
国产亚洲熟妇在线视频      4、檢查交換機及錄音軟件參數設置是否正確。

七、登陸終端席時出現機器未授權的提示
 
          

      檢查:
     在信息管理席的功能臺維護中查看該單位對應的IP地址是否一致
     解決辦法:
     在信息管理席中的“功能臺維護”中將終端單位的IP地址填寫正確

八、登錄終端席時出現出現沒有登錄權限的提示
      在登錄系統時出現下圖的提示對話框
        
        檢查:在信息管理席的功能臺維護中查看該用戶是否具有登錄信息和權限
        解決辦法:
        確認身份后,在信息管理席中的“用戶管理”中添加該用戶的信息,并將其加入對應的角色中

九、終端席不能打印出動單
       檢查方法:
  ·檢查打印機的數據線是否連接正常;
  ·檢查打印機的驅動程序是否已經正確安裝;
  ·檢查打印機炭粉是否用完;
      處理方法:
  ·重新連接好打印機數據線
  ·正確安裝打印機的驅動程序,并且將當前打印機設為默認的打印機
  ·更換打印機炭粉

十、受理席重啟后,歷史列表中沒有新產生的警情記錄
        服務啟動順序不正確,應先啟動同步存儲,再啟動業務協同服務;業務服務沒有設置為分級分離模式,設置為分級分離模式后即可;

十一、歷史列表中部分警情沒有
       1、檢查受理席配置文件,看RDBServer連接的IP是否正確。
国产亚洲熟妇在线视频        2、修改配置后如果業務服務器上有,重啟受理席;

十二、遠程放音功能不能實現,沒有出現任何提示,用話機或軟件撥出局正常
        解決辦法:
国产亚洲熟妇在线视频         在本地席位軟件的“運行設置”的“PC調度服務”的出局號中,將出局號設為“0”(與交換機所設的出局一致)重啟軟件即可。

十三、GPS終端收不到衛星信號的原因?
       主要有三種原因造成
       1、GPS模塊被燒壞,需要更換終端。
       2、GPS天線與終端的連接處接觸不好造成,重新插入GPS天線。
国产亚洲熟妇在线视频        3、GPS天線有問題,更換一根GPS天線。

十四、中心無法收到終端的定位信息的原因
       1、GPS車載臺中的中心號碼未配置。
       2、此終端的SIM卡短信堵塞或欠費,可把SIM卡取出放在手機中測試,看是否能夠收到信息,如果在手機中能夠收發信息,那可能就是終端程序的問題了,更換終端后再試試;如果SIM卡堵塞,則將SIM卡放在手機中,若長時間后還不能夠發送短信,則需要去移動客服中心處理。
       3、如果GPS監控臺未收到GPS定位信息,而終端確實已發出信息,觀察GPS Server,看應答列中的“有效性”是否為0,如果為0,則表示終端的GPS沒有信號,在GPS Server中已對所有無效的信息進行了屏蔽。

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