消防最小接警單元系統

全國消防指揮中心都是集中配置數字程控調度交換機、服務器等核心設備。但是集中部署布局的方式也有很大缺陷,即指揮中心對外部環境有很強的依賴性,如果發生停電事件、運營商數字中繼路中斷、數字程控交換機發生故障、服務器發生故障,一旦出現上述的其中一種情況都會造成不能進行接處警造成市民在一段短暫時間內不能報警。這就需要一種比較簡單、可靠、受外部環境影響小,適合單個或少量的接警情況的接處警系統。

消防最小接警單元系統是根據消防指揮中心出現無法進行接處警時,提供結構簡單、低成本的一種在接警出現故障后能繼續服務的接處警系統,保障在一段短暫時間內市民仍然可以進行報警,接警數據暫存本地。當指揮中心系統恢復后,系統可以手動/自動上傳到指揮中心系統。

一、適用場景

image.png

應用場景一:

119接處警系統出現故障時,119接處警坐席可運行最小接警單元系統,待119接處警系統恢復后,將保存在本地的數據上傳到119接處警系統服務器。

應用場景二:

119接處警系統出現故障時,遠程坐席可運行最小接警單元系統,待119接處警系統恢復后,將保存在遠程坐席的數據上傳到119接處警系統服務器。

二、功能亮點

1、自動切換

當119指揮中心語音設備發生故障,系統可自動切換運行系統,報警語音自動轉到本地模擬話機,實現報警語音自動切換到系統。

2、獨立接警

系統集成最小接警單元CTI服務和單機數據庫,接收呼叫語音模塊信號實現來電號碼自動彈警提示和警情錄入,實現獨立接處警。

3、全程錄音

系統在電腦安裝呼叫語音模塊,接警員摘機后自動錄音,實現報警電話全程錄音。

4、自動上傳

119接處警系統恢復后,系統將錄音文件和接警數據FTP上傳到指揮中心119接處警系統,實現數據自動上傳。

三、客戶價值

消防最小接警單元系統是比較簡單、可靠、受外部環境影響小,適合單個或少量的接警情況的接處警系統。當119接處警系統出現故障時,解決消防救援支隊指揮中心或遠程坐席一段時間內無法報警電話的接入、錄入和錄音。


電話:0755-26743081/26743082
售后服務電話:400-7007-110
地址:深圳市高新區科技中二路軟件園7號樓

微信公眾號
掃一掃關注我們
Copyright ? Telewave 1997-2020 備案

關注微信公眾號