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120急救通信指揮系統

業務挑戰

       120急救通信指揮系統借鑒國內外的有益經驗,結合地區急救醫療現狀,應用現代通信技術、計算機多媒體網絡技術,以有線、無線通信系統、計算機網絡系統為紐帶,以急救信息系統為支撐和核心,以地理信息系統、衛星定位系統為輔助,建成集有線/無線通信、計算機輔助受理、動態與靜態調度結合、集中綜合控制等多種技術手段于一體的現代化急救網絡。實現“統一指揮、分散布點、就近出車、分層救護”的院前急救模式,極大提升急救效率。主要解決以下幾大問題:

◇急救中心電話記錄備案不詳細

◇醫療記錄方式單一,內容不完善

◇急救車輛、設備和人員等急救資源與急救服務需求矛盾

方案價值

◇急救信息全程動態管理

◇規范急救網絡建設的標準化、統一化

◇縮短出車時間,提高急救效率

◇改善醫療機構服務質量, 節約醫療資源
 
解決方案

       120急救通信指揮系統由數字調度交換平臺、全程急救信息化管理、視頻監控、無線集群對講、手機定位、智能撥測、滿意度回訪等20余個子系統組成,技術先進,功能完備,處于國內院前急救領域領先水平。其中調度交換機、CTI服務器等關鍵設備采用冗余方式設計;先進的ArcGIS地理信息系統,地圖數據可直接與國土資源局進行對接;車載信息終端、移動決策信息終端、車載視頻信息終端、生命體征信息終端等按3G/4G網絡進行規劃設計,可有效滿足120院前急救未來發展需求;車載信息終端基于Android平臺設計,便于急救站點日常使用和維護,醫生在急救過程中即可完成電子病歷的遠程輸入,突發公共衛生事件現場處置措施可通過拍照、錄像等功能實時傳輸到指揮中心;120手機急救助手,市民可通過手機下載、安裝并登記個人信息,為急救處置爭取寶貴的時間。

 
方案優勢
 
◇開放式體系架構,系統可擴展
 
◇模塊化的軟件設計,靈活的終端功能設置
 
◇多種聯網手段,實現語音、數據及控制命令的傳輸
 
◇協同服務技術,實現全部坐席信息交互與共享
 
◇統一接入、交互接口,實現與外部系統的連接和集成
 
成功案例
 
◇淄博市醫療急救指揮中心

       淄博市院前急救網絡2001年系統開通,2016年三期系統升級,融合了“互聯網+”、物聯網、云平臺、大數據等新技術,實現了與一鍵呼救、遠盟康健系統的對接,新增了定位回放、重大事件統計、醫療救治能力信息采集和車載音視頻監控等功能,并與胸痛區域協同救治項目完美結合,真正成為了全市人民的“生命 線”、“救命網”,為全市經濟社會快速發展提供了有力保障。

 
 
 
 
◇東營市醫療緊急救援指揮中心

       東營市120院前急救網絡于2004年12月建成使用,2014年12月整體升級,服務范圍覆蓋市及油田各個區域,為城鄉居民提供全天候24小時院前急救指揮調度服務。升級后的系統具備“功能全面、先進實用、操作便捷、安全可靠”的特點,處于國內院前急救領域領先水平。東營市120院前急救網絡實行全市醫療呼救統一受理和院前急救統一指揮調度,堅持“劃片分工、就近就醫、病人自愿、醫院能力”的原則,合理調度分配院前急救任務,有效整合了醫療急救資源,規范了院前急救秩序,提升了急救反應能力和救治水平,有效應對各類突發、群體傷亡事故的醫療救援工作,為人民群眾架起了一條及時高效、安全暢通的綠色生命通道。

 
 
 
 
 
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